Assistenza telefonica

COSA PREVEDE LA NOSTRA ASSISTENZA TELEFONICA

• Supporto tecnico per ricerca guasti
• Supporto tecnico per installazioni e reinstallazioni driver di stampa
• Supporto tecnico software (RIP) di stampa
• Supporto tecnico software per punti vendita (Posterizer)

COSA INCLUDE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA

Tempi di risposta entro 4 ore lavorative (da Lun a Ven / 09.00 – 17.00)

Fino ad un massimo di 2 ore di supporto telefonico.

Verifica guasti con programmi di accesso remoto.

• Sconto 10% per eventuali interventi presso la sede del Cliente
• Sconto 15% per eventuale attivazione contratto on-site

Il servizio di ASSISTENZA TELEFONICA è gratuito per clienti che hanno contratti di assistenza on-site attivi.

Il servizio di ASSISTENZA TELEFONICA verrà erogato solo dopo aver ricevuto il documento di cui sopra.